Как сообщает пресс-служба МЧС РК, возгорание было полностью ликвидировано через час. В тушении огня были задействованы: 26 человек личного состава и 6 единиц техники службы пожаротушения ДЧС г. Астана МЧС РК; 3 человека и 1 единица техники ГУ «Центр медицины катастроф» МЧС РК.
С места пожара с отравлением угарным газом госпитализированы 26-летний электрик ТОО «Турмыс» и 28-летняя женщина. Спасено 7 человек, из них 5 детей. Эвакуировано 5 человек.