Патрульный автоэкипаж сразу же развернулся и поспешил на помощь к ребенку. Инспекторы патрульной полиции капитан полиции Нурболат Тлеубергенов, старший лейтенант полиции Эркин Альметов и лейтенант полиции Галым Даукенов помогли освободиться 4-летнему мальчику. Найденного малыша стражи порядка доставили домой к родителям.
Как выяснилось, мать ребенка вышла из дома в магазин, а мальчик побежал вслед за ней. Малыш попытался перелезть через ограждение строительного магазина, однако застрял головой в решетке. Стражи порядка провели с родителями 4-летнего мальчика разъяснительную беседу.