Стандартизирована госуслуга по субсидированию животноводства

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Примерно половина населения Казахстана проживает в сельской местности, а от развития агропромышленного комплекса зависит продовольственная и экономическая безопасность нашей страны.

Поэтому, в нашей стране реализуется комплексная программа развития сельского хозяйства «Агробизнес-2020», в рамках которой государство оказывает весомую поддержку сельхозпроизводителям, практически по всем направлениям существуют виды субсидирования затрат аграриев.

Например, только по одному из направлений - на субсидирование развития племенного животноводства, повышение продуктивности и качества продукции животноводства в 2015 году в рамках реализации Госпрограммы «Нурлы жол» было выделено 11,5 млрд тенге. На субсидирование процентной ставки по кредитным и лизинговым обязательствам в рамках направления по финансовому оздоровлению субъектов АПК было выделено 5,8 млрд. тенге.

При этом, в соответствии с условиями субсидирования,  ставка вознаграждения уменьшается на 7 % годовых по договорам в тенге, и на 5 % в иностранной валюте. По кредитам и лизингу на приобретение техники и оборудования, используемой в отраслях  животноводства и кормопроизводства, ставка вознаграждения снижается на 10 % годовых в тенге и на 7 % годовых в иностранной валюте.

Для повышения эффективности работы государственных органов в Казахстане ведется работа по стандартизации государственных услуг.

Приказом министра сельского хозяйства от 28 апреля 2015 года «3-2/378 утвержден стандарт государственной услуги «Субсидирование на развитие племенного животноводства, повышение продуктивности и качества продукции животноводства». Стандартом предусмотрено, что прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя или через веб-портал «электронного правительства.

Ознакомиться с текстом стандарта можно здесь:

Приложение 2

К приказу министра сельского хозяйства

Республики Казахстан

от 28 апреля 2015 года «3-2/378

  

Стандарт государственной услуги «Субсидирование на развитие племенного животноводства, повышение продуктивности и качества продукции животноводства»

  

1.Общие положения

 

1. Государственная услуга «Субсидирование на развитие племенного животноводства, повышение продуктивности и качества продукции животноводства» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуг разработан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами областей, городов Астаны и Алматы (далее - услугодатель).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) вебпортал «электронного правительства» www.egov.kz  (далее - портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Сроки оказания государственной услуги при обращении к услугодателю, а также на портал:

1) с момента сдачи пакета документов - двадцать четыре рабочих дня, в случае наличия квоты и финансовых средств в соответствующем месяце;

2) максимально допустимое время ожидания - тридцать минут,

3) максимально допустимое время обслуживания - тридцать минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) или бумажная.

6. Результатом оказания государственной услуги является сводный акт по области, городам Астане и Алматы для дальнейшего перечисления причитающихся бюджетных субсидий на банковские счета услугополучателей.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

При обращении через портал услугополучателю направляется уведомление в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам (далее-успугополучатель).

8. График работы:

1) услугодателя - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 кроме выходных и праздничных дней, в соответствии со статьей 96 Трудового кодекса Республики Казахстан от 15 мая 2007 года (далee - Кодекс) и статьей 5 Закона Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан» (далее - Закон).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляют» с 9.00 до 17.30 с перерывом на обед с 13.00 до 14.30.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни в соответствии со статьей 96 Кодекса и статьей 5 Закона, прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) согласно направления субсидирования:

1) к услугодателю:

для ведения селекционной и племенной работы с маточным поголовьем крупного рогатого скота:)

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги:

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для ведения селекционной и племенной работы с маточным поголовьем племенных овец в племенных заводах и племенных хозяйствах:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригиналы и копии документов, подтверждающих наличие специального технологического оборудования, используемого для проведения искусственного осеменения сельскохозяйственных животных или оригинал и копию договора с племенным и дистрибьютерным центром на проведение искусственного осеменения маточного поголовья овец;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для ведения селекционной и племенной работы с маточным поголовьем маралов (оленей) в племенных заводах и племенных хозяйствах:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

выписка из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24-сельское хозяйство о наличии поголовья;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для ведения селекционной и племенной работы с пчелосемьями в племенных хозяйствах, заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

выписка из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24- сельское хозяйство о наличии пчелосемьей;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера:

для приобретения племенного и селекционного крупного рогатого скота

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

выписка из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24-сельское хозяйство о наличии пчелосемьей;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для приобретения племенного и селекционного крупного рогатого скота:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию договора купли-продажи/лизинга животных;

оригиналы и копии платежных документов, подтверждающих полную млату по договору купли-продажи животных;

оригинал и копию акта оприходования животных и/или птицы пo форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию акта снятия с карантина у товаропроизводителя (в случае приобретения  племенного и селекционного крупного рогатого скота из-за рубежа);

соглашение об использовании приобретенных племенных и/или селекционных

животных по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию ДНК -паспорта (в случае приобретения быков -производителей из-за рубежа);

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для приобретения племенных овец, лошадей, верблюдов, свиней и маралов:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию договора купли-продажи/лизинга племенных животных оригиналы и копии платежных документов, подтверждающих полную оплату по договору купли- продажи племенных животных;

оригиналы и копии племенного свидетельства (сертификата) племенного животного;

оригинал и копию акта оприходования животных и/или птицы пo форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

соглашение об использовании приобретенных племенных и/или селекционных животных по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для приобретения племенного суточного молодняка и племенного инкубационного яйца мясного и яичного направлений птиц родительской формы:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию договора купли-продажи племенной птицеводческой продукции;

оригиналы и копии платежных документов, подтверждающих полную оплату пo договору купли-продажи племенной птицеводческой продукции;

оригинал и копию племенного свидетельства (сертификата) на приобретенного племенного суточного молодняка и племенного инкубационного яйца;

оригинал и копию акта оприходования животных и/или птицы по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию документа, подтверждающего наличие технологического оборудования для клеточного или напольного содержания птицы;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для содержания племенных быков -производителей мясных, молочных и комбинированных пород, используемых для воспроизводства в общественном стаде, сформированном из поголовья личных подсобных хозяйств:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;

решение схода жителей населенного пункта - владельцев скота по закреплению и использованию племенных быков -производителей мясных, молочных и комбинированных пород в общественном стаде, сформированном из поголовья личных подсобных хозяйств по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;

справка о кастрации беспородных быков данного общественного стада, выданного ветеринарным врачом, закрепленным за сельским округом;

справка банка второго уровня или Национального операторе почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для возмещения поставщикам до 100 процентов затрат по искусственному осеменению маточного поголовья крупного рогатого скота/овец в том подсобка хозяйствах:

заявка на получение субсидий пo форме согласно приложения 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию договора по оказанию услуг по искусственному осеменению маточного поголовья крупного рогатого скота/овец в личных подсобных хозяйствах;

справку-расчет затрат по оказанию услуг пo искусственному осеменению одной головы маточного поголовья крупного рогатого скота/овец в личных подсобных хозяйствах пo форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригиналы и копии акта об осеменении осемененного маточного поголовья крупного рогатого скота и акта обследования осемененного маточного погоном крупного рогатого скота по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию договора на приобретение семени у отечественного племенного центра (не распространяется на племенные центры);

справка банка второго уровня или Национального oпepaтоpa почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для реализации бычков на откормочные площадки первого уровня производства: заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копию договора купли-продажи бычков на откормочную площадку; оригинал и копию акта приема-передачи бычков на откормочные площадки/оператору/ заготовительной организации по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для удешевления стоимости производства говядины, конины, баранины (ягнятины), верблюжатины, свинины, мяса птицы, пищевое яйцо, молока, кумыса, шубата, тонкой шерсти:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригиналы и копии документов, подтверждающих реализацию продукции и полную плату продукции;

оригиналы и копии документов, подтверждающих оказанные услуги пo убою животных первичной переработке (договор, счет -фактуру, платежный  документ) при использовании услуг предприятия, не принадлежащего товаропроизводителю;

реестр товарно-транспортных накладных на реализацию продукции, копии накладных на продукцию в случае передачи продукции в собственные перерабатывающие предприятия или цеха;

выписку из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24-сельское хозяйство, выписку из базы данных по идентификации сельскохозяйственных животных;

при закупе услуг по откорму крупного рогатого скота дополнительно предоставляются:

оригиналы и копии документов, подтверждающих оказанные услуги физическим или юридическим лицам по откорму крупного рогатого скота (договор на закуп услуг по откорму скота у откормочной площадки первого и второго уровня, акты оказанных услуг,  документы, подтверждающие полную оплату стоимости услуг по откорму скота  копии документов, подтверждающих соответствие откормочных  площадок, у которых физическими или юридическими лицами осуществлен закуп услуг по откорму скота, критериям и требованиям к сельскохозяйственным товаропроизводителям, претендующим на предоставление бюджетных субсидий на повышение продуктивности и качества продукции животноводства, указанным в приложении 6 к настоящему стандарту государственной услуги;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для приобретения специального технологического оборудования используемого для искусственного осеменения сельскохозяйственных животных;

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копия договора купли-продажи на приобретение специального технологического оборудования, используемого для проведения искусственного осеменения маточного поголовья сельскохозяйственных животных;

оригинал и копия акта оплаты стоимости товаров;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера;

для удешевления затрат по заготовке и приобретению грубых, сочных, концентрированных кормов и кормовых добавок:

заявка на получение субсидий по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

выписка из книги похозяйственного учета или отчета из формы  24-Фсельское хозяйство о наличии поголовья сельскохозяйственных животных;

справка-расчет затрат на заготовку грубых, сочных, концентрированных кормов и кормовых добавок по форме согласно приложению 7 к настоящему стандарту государственной услуги;

оригинал и копия акта об отводе земельного участка на кормовые культуры и (или) сенокосных (косимых) угодий и/или договора на покупку грубых, сочных, концентрированных и кормовых добавок;

справка банка второго уровня или Национального оператора почты о наличии банковского счета с указанием его номера.

Услугополучатели для получения субсидий на ведение селекционной и племенной работы с маточным поголовьем крупного рогатого скота и овец, охваченных породным преобразованием, формируют заявку на получение субсидий посредством информационной базы селекционной и племенной работы с последующей распечаткой, подписанием и подачей услугодателю.

При приеме документов услугодатель сверяет копии документов с оригиналами, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.

Услугодатель после приема заявок и пакета документов выдает услугополучателю талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов должностного лица, принявшего заявку.

Услугодатель принимает заявки на получение субсидий, по которым с момента возникновения оснований для ее подачи прошло не более 12 месяцев - на развитие племенного животноводства, в том числе:

ведение селекционной и племенной работы с неточным поголовьем крупного рогатого скота, овец, маралов (оленей, а также пчелосемьями;

приобретение племенного и селекционного крупного рогатого скота; приобретение племенных овец, лошадей, свиней, верблюдов, маралов;

приобретение племенного суточного молодняка и племенного инкубационного яйца мясного и яичного направлений птиц родительской формы у отечественных и зарубежных племенных репродукторов;

содержание племенных быков-производителей мясных, молочных и комбинированных пород, используемых для воспроизводства в общественном стаде, сформированном из поголовья личных подсобных хозяйств;

возмещение до 100 процентов затрат по искусственному осеменению маточного поголовья крупного рогатого скота и овец в личных подсобных хозяйствах;

приобретение племенными центрами и дистрибьютерными центрами пo реализации семени племенных животных специального технологического оборудования, используемого для проведения искусственного осеменения сельскохозяйственных животных, а также не более трех месяцев - на повышение продуктивности и качества продукции животноводства, в том числе:

реализацию бычков на откормочные площадки первого уровня производства;

удешевление стоимости производства говядины, конины, баранины (ягнятины), верблюжатины, свинины, мяса птицы и индейки, куриного яйца яичных кроссов, молока, кумыса, шубата, шерсти тонкорунных овец;

удешевление затрат по заготовке и приобретению грубых, сочных, концентрированных кормов и кормовых добавок;

2) на портал:

для ведения селекционной и племенной работы с маточным поголовьем крупного рогатого скота:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

для ведения селекционной и племенной работы с маточным поголовьем племенных отец в племенных заводах и племенных хозяйствах:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия документов, подтверждающих наличие специального технологического оборудования, используемого для проведения искусственного осеменения сельскохозяйственных животных или договора с племенным и дистрибьютерным центром на проведение искусственного осеменения маточного поголовья овец;

для ведения селекционной и племенной работы с маточным поголовьем маралов (оленей) в племенных заводах и племенных хозяйствах:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия выписки из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24-сельское хозяйство о наличии поголовья;

для ведения селекционной и племенной работы с пчелосемьями в племенных хозяйствах;

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия выписки из книги похозяйственного учета или отчета из фор-мы 24-сельское хозяйство о наличии пчелосемьей;

 для приобретения племенного и селекционного крупного рогатого скота:

 запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета и акта снятия с карантина у товаропроизводителя (в случае приобретения пламенного и селекционного крупного рогатого скота из-за рубежа)  

электронная копия договора купли-продажи/лизинга животных;

электронная копия платежных документов, подтверждающих полную оплату по договору купли-продажи животных;

электронная копия акта оприходования животных и/или птицы по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия ДНК - паспорта (в случае приобретения быков-производителей из-за рубежа;

электронная копия соглашения об использовании приобретенных племенных и/или селекционных животных по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

для приобретения племенных овец, лошадей, верблюдов, свиней и маралов: запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия договора купли-продажи /лизинга племенных животных;

электронная копия платежных документов, подтверждающих полную оплату по договору купли-продажи племенных животных;

электронная копия племенного свидетельства (сертификата) племенного животного, электронная копия акта оприходования животных и/или птицы пo форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия соглашения об использовании приобретенных племенных и/или селекционных животных по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги;

для приобретения племенного суточного молодняка и племенного инкубационного яйца мясного и яичного направлений птиц родительской формы:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия договора купли-продажи племенной птицеводческой продукции;

электронная копия платежных документов, подтверждающих полную оплату по договору купли-продажи племенной птицеводческой продукции;

электронная копия племенного свидетельства (сертификата) на приобретенного племенного суточного молодняка и племенного инкубационного яйца;

электронная копия акта оприходования животных и/или птицы по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия документа, подтверждающего наличие технологического оборудования для клеточного или нагольного содержания птицы;

для содержания племенных быков -производителей мясных, молочных и комбинированных пород, используемых для воспроизводства в общественном стаде, сформированном из поголовья личных подсобных хозяйств;

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия решения схода жителей - владельцев скота населенного пункта по закреплению и использованию племенных быков -производителей мясных пород в общественном стаде, сформированном из поголовья личных подсобных хозяйств по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия справки о кастрации беспородных быков данного общественного стадам выданного ветеринарным врачом, закрепленным за сельским округом;

для возмещения поставщикам до 100 процентов затрат по искусственному осеменению маточного поголовья крупного рогатого скота в личных подсобных хозяйствах:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия договора пo оказанию услуг пo искусственному осеменению маточного поголовья крупного рогатого скота в личных подсобных хозяйствах;

электронная копия справки-расчета затрат по оказанию услуг пo искусственному осеменению одной головы маточного поголовья крупного рогатого скота в личных подсобных хозяйствах по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия акта об осеменении маточного поголовья крупного рогатого скота и акта обследования осемененного маточного поголовья крупного рогатого скота по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия договора на приобретение семени у отечественного племенного центра (не распространяется на племенные центры);

для реализации бычков на откормочные площадки первого уровня производства: запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия договора купли-продажи бычков на откормочную площадку;

электронная копия акта приема-передачи бычков на откормочную площадку по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

для удешевления стоимости производства говядины, конины, баранины (ягнятины), верблюжатины, свинины, мяса птицы, пищевого яйца, молока, кумыса, шубата, тонкой шерсти:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия документов; подтверждающих реализацию продукции и полную оплату продукции;

электронная копия документов, подтверждающих оказанные услуги по убою животных и первичной переработке (договор, счет-фактуру, платежный документ) при использовании услуг предприятия, не принадлежащего товаропроизводителю;

электронная копия реестра товарно-транспортных накладных на реализацию продукции, электронные копии накладных на продукцию в случае передачи продукции в собственные перерабатывающие предприятия или цеха;

электронная копия выписки из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24-ссельское хозяйство, выписка из базы данных пo идентификации сельскохозяйственных животных;

при закупе услуг по откорму крупного рогатого скота дополнительно предоставляются электронная копия документов, подтверждающих оказанные услуги физическим или юридическим лицам по откорму крупного рогатого скота (договор на закуп услуг по откорму осота у откормочной площадки первого и второго уровня, акты оказанных услуг, документы, подтверждающие полную оплату стоимости услуг пo откорму скота);

 электронная копия документов, подтверждающих соответствие откормочных площадок, у которых физическими или юридическими лицами осуществлен закуп услуг пo откорму скота, критериям и требованиям к сельскохозяйственным товаропроизводителям, претендующим на предоставление бюджетных субсидий на повышение продуктивности и качества продукции животноводства, указанным в приложении 6 к настоящему стандарту государственной услуги;

для приобретения специального технологического оборудования, используемого для искусственного осеменения сельскохозяйственных животных:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия договора купли-продажи на приобретение специального технологического оборудования, используемого для проведения искусственного осеменения маточного поголовья сельскохозяйственных животных;

электронная копия акта оплаты стоимости товаров;

для удешевления затрат по заготовке и приобретению грубых, сочных, концентрированных кормов и кормовых добавок:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, с указанием номера банковского счета;

электронная копия выписки из книги похозяйственного учета или отчета из формы 24-сельское хозяйство о наличии поголовья сельскохозяйственных животных;

электронная копия справки-расчета затрат на заготовку грубых, сочных, концентрированных кормов и кормовых добавок по форме согласно приложению 7 к настоящему стандарту государственной услуги;

электронная копия акта об отводе земельного участка на кормовые культуры и (или) сенокосных (косимых) угодий и/или договора на покупку грубых, сочных, концентрированных кормов и кормовых добавок.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается.

Сведения документов, удостоверяющих личность услугополучателя, о наличии банковского счета, содержащиеся в государственных информационных системах услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительств»».

При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:

услугополучателю - подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии о регистрации в канцелярии услугодателя с указанием даты и времени приема пакета документов, фамилии, имени и отчества (при наличии в документе, удостоверяющем личность) ответственного лица, принявшего документы;

через портал услугополучателю в «личный кабинет» направляется статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты и времени получателя результата государственной услуги.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий) услугодателей и (или) их должностных лиц пo вопросам оказания государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя соответствующего услугодателя.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя в рабочие дни по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги

В жалобе:

1) физического лица - указываются его фамилия, имя, а также пo желанию отчество, почтовый адрес;

2) юридического лица - указываются его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано услугополучателем.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.

Информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении жалобы).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

11. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

12. Для оказания государственной услуги создаются условия для услугополучателей на время ожидания и подготовки необходимых документов (кресла для ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения), применяются меры противопожарной безопасности.

Для обеспечения беспрепятственного доступа услугополучателей с ограниченными физическими  возможностями в помещениях предусматриваются оборудованные поручни, пандусы и перила.

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены:

1) на интернет-ресурсе Министерства -www.mgov.kz;

2) на портале.

14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе www.minagri.gov.kz единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг 1414