10 ноября в стране отмечают День работников цифровизации и информационных технологий. Сегодня IT-специалисты задействованы практически во всех сферах экономики: от финансового сектора и государственных услуг до промышленности, торговли и сельского хозяйства.
За цифровыми сервисами, которыми ежедневно пользуются миллионы казахстанцев, стоит работа разработчиков, инженеров, системных администраторов, аналитиков и других специалистов. При этом сама отрасль продолжает меняться: развиваются технологии искусственного интеллекта, растет потребность в цифровых решениях, а вместе с этим появляются новые требования к профессиональным навыкам.
О том, как за последние годы изменилась IT-индустрия Казахстана, с какими вопросами сталкиваются отечественные компании и почему человеческий фактор остается важнейшей частью цифровизации, корреспондент агентства Kazinform поговорил с президентом Казахстанской ассоциации информационных технологий и инноваций (КАИТИ) Ириной Сулименко.
— Ирина, сегодня в Казахстане отмечают День работников цифровизации и информационных технологий. Как, на Ваш взгляд, изменилась отечественная IT-отрасль за последние годы?
— Изменения действительно большие. Еще несколько лет назад, когда говорили об IT, многие представляли прежде всего программистов, разработку сайтов или обслуживание компьютеров. Сегодня информационные технологии стали неотъемлемой частью практически любой отрасли экономики.
Достаточно посмотреть на повседневную жизнь. Мы оплачиваем покупки через мобильные приложения, получаем государственные услуги онлайн, пользуемся электронными документами. На предприятиях автоматизируются производственные процессы, управление финансами, логистика и взаимодействие с клиентами.
За каждым таким решением стоят люди. Кто-то разрабатывает программное обеспечение, кто-то обеспечивает его бесперебойную работу, занимается защитой информации или внедряет новые системы на предприятиях.
При этом важно понимать, что в Казахстане уже сформировалось собственное профессиональное IT-сообщество. У нас есть отечественные разработчики, технологические компании и специалисты, способные решать сложные задачи. Сегодня важно создавать условия, чтобы этот потенциал продолжал развиваться.
— Сейчас практически все обсуждают искусственный интеллект. Не получается ли так, что на фоне интереса к ИИ работа отдельных IT-специалистов остается незаметной?
— В определенной степени такой риск есть. Искусственный интеллект сегодня действительно находится в центре внимания, и это вполне объяснимо. Технология открывает большие возможности для бизнеса, государства и общества.
Но IT-отрасль гораздо шире искусственного интеллекта.
Например, когда человек за несколько минут получает государственную услугу или предприниматель формирует отчетность в электронной системе, он редко задумывается, сколько специалистов обеспечивают работу этих процессов. Это разработчики, аналитики, системные архитекторы, специалисты по информационной безопасности, технической поддержке и многие другие.
Их работа не всегда заметна, пока все функционирует нормально. Но стоит какой-либо системе остановиться, как сразу становится понятно, насколько сильно мы зависим от технологий.
Поэтому сегодня важно говорить не только о новых разработках и крупных технологических проектах, но и о людях, которые ежедневно обеспечивают работу цифровой инфраструктуры страны.
— Насколько сегодня казахстанский бизнес зависит от IT-специалистов? Особенно если говорить не о крупных корпорациях, а о малом и среднем бизнесе.
— Сегодня даже небольшому бизнесу сложно представить работу без информационных технологий. Возьмем обычный магазин или небольшое производственное предприятие. Необходимо вести бухгалтерский и налоговый учет, контролировать остатки товаров, работать с поставщиками, принимать платежи, оформлять документы. Многие из этих процессов уже автоматизированы.
Однако приобрести программу недостаточно. Ее необходимо правильно настроить, адаптировать под задачи предприятия, обеспечить поддержку и своевременное обновление. Именно здесь проявляется роль IT-специалистов.
В Казахстане есть большой опыт внедрения и сопровождения таких решений. Отечественные компании занимаются автоматизацией бухгалтерского учета, торговли, производства, управления предприятиями и других бизнес-процессов.
Причем цифровизация важна не только для повышения удобства. Она помогает бизнесу сокращать количество ошибок, эффективнее использовать ресурсы и получать достоверную информацию для принятия решений.
Поэтому я бы не разделяла развитие IT-отрасли и развитие предпринимательства. Сегодня эти направления тесно связаны.
— При этом у отечественных IT-компаний наверняка остаются свои сложности. Какие вопросы Вы как президент КАИТИ считаете наиболее актуальными?
— Один из ключевых вопросов — развитие профессиональных компетенций.
Технологии меняются очень быстро. То, что еще несколько лет назад считалось современным решением, сегодня может требовать серьезного обновления. Соответственно, специалистам необходимо постоянно учиться, осваивать новые инструменты и подходы. При этом бизнесу нужны не просто люди, которые умеют писать программный код. Все больше востребованы специалисты, понимающие конкретные отрасли: финансы, промышленность, логистику, сельское хозяйство.
Второй важный вопрос — возможности для отечественных IT-компаний. В Казахстане есть разработчики и интеграторы, которые хорошо понимают особенности нашего законодательства, требования бизнеса и специфику местного рынка. Этот опыт необходимо использовать и развивать.
Еще один важный момент — взаимодействие между государством, бизнесом и профессиональным сообществом. Когда принимаются решения, затрагивающие цифровую отрасль, важно учитывать практический опыт компаний, которым предстоит работать в новых условиях.
Для КАИТИ это одно из важных направлений работы — представлять интересы отрасли, поддерживать профессиональный диалог и содействовать развитию отечественного IT-рынка.
— Искусственный интеллект уже помогает выполнять задачи, на которые раньше уходило много времени. Как Вы считаете, изменится ли из-за этого сама профессия IT-специалиста?
— Безусловно, изменится. Более того, этот процесс уже идет. Сегодня искусственный интеллект может помогать разработчикам писать и проверять код, анализировать информацию, готовить документацию, автоматизировать отдельные операции.
Но я бы не стала рассматривать это исключительно как угрозу профессии. История IT-отрасли показывает, что появление новых инструментов постоянно меняло характер работы специалистов. Когда-то многие операции выполнялись вручную, затем появились более совершенные языки программирования, системы автоматизации и облачные технологии. Сейчас мы наблюдаем очередной этап таких изменений.
На мой взгляд, преимущество будут иметь специалисты, которые умеют не только пользоваться новыми инструментами, но и понимать задачи, которые с их помощью необходимо решать.
Искусственный интеллект может предложить решение, но оценить его качество, безопасность, соответствие требованиям бизнеса и законодательства по-прежнему должен человек.
Поэтому вместе с техническими знаниями все большее значение будут приобретать аналитическое мышление, понимание бизнес-процессов и способность постоянно осваивать новое.
— Ирина, если говорить о ближайших годах, что, на Ваш взгляд, будет определять дальнейшее развитие IT-отрасли Казахстана?
— Думаю, многое будет зависеть от того, насколько эффективно мы сможем использовать уже накопленный потенциал. В Казахстане есть сильные специалисты, собственные разработчики, технологические компании и опыт реализации достаточно сложных проектов.
Но важно не останавливаться на достигнутом. Нам необходимо развивать профессиональные компетенции, поддерживать отечественные IT-компании и создавать условия, при которых их решения будут востребованы не только внутри страны, но и за ее пределами.
При этом я убеждена, что главный ресурс нашей отрасли — люди. Можно инвестировать в оборудование, инфраструктуру и новые технологии, но без квалифицированных специалистов все это не будет работать.
О том, какие IT-специалисты сегодня востребованы, и какая у них заработная плата, читайте в материале.