Президент принимает меры для повышения доверия граждан к власти - эксперт

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – Создание Отдела контроля за рассмотрением обращений в Администрации Президента повысит доверие граждан к власти. Такое мнение высказала старший научный сотрудник Казахстанского института стратегических исследований при Президенте РК Жанар Санхаева, передает корреспондент МИА «Казинформ».

«22 июляУказами Президента Республики Казахстан К.К. Токаева был усилен блок поинформационному взаимодействию госорганов с населением. Во-первых, в структуреАдминистрации Президента РК создана Служба центральных коммуникаций, чтосоздаст новые организационные перспективы для оперативного оповещения иинформирования общества о текущей социально-экономической иобщественно-политической обстановке в стране. Во-вторых, нельзя не отметитьважность создания нового подразделения в структуре Администрации Президента –Отдела по контролю за рассмотрением обращений, который возглавила Аида Балаева,назначенная по совместительству помощником Президента РК. Такая рокировкауказывает на последовательность работы Главы государства по укреплениюинститута обращений, как одного из главных механизмов расширения взаимодействиягосударства и общества, и сближения госаппарата с населением. Тот факт, чтоновый Отдел возглавляется, по совместительству, помощником Президента,свидетельствует о личном участии К.К. Токаева в контроле над ходомреформирования системы государственного управления», – сказала Ж.Санхаева.

Эксперт также отметила, что Отдел по контролю зарассмотрением обращений Администрации Президента РК имеет определенную базу дляработы. Так, на сегодняшний день в Казахстане существует ряд инструментов дляобращений граждан, которые условно можно разделить на бумажные и электронные(Открытое Правительство). Вместе с тем, можно выделить такие площадки, какнепосредственный прием граждан, осуществляемый первыми руководителями ведомств,а также обращения посредством телефона, общественных советов, социальных медиаи другие.

По мнению Ж.Санхаевой, новые назначения указывают наусиление реформирования института обращений посредством активного включенияграждан в процесс принятия решений, что является важным элементом в вопросекомплексного реформирования системы государственного управления, где одним изглавных показателей эффективности является рост доверия населения кгосударственным органам.