Эти вопросы подняли на заседании Совета по защите прав предпринимателей и противодействию коррупции Палаты предпринимателей ВКО.
Один из случаев касается ТОО «Аль-Дента». Коммуникации клиники проходят через подвал соседнего многоквартирного дома, а их подключение было предусмотрено проектной документацией и согласовано при вводе объекта в эксплуатацию. Тем не менее управляющая компания ограничила доступ к сетям. После перекрытия холодного водоснабжения клиника остановила работу и прием пациентов. В подвал не пустили и специалистов «Казахтелекома», которые приехали устранить неисправность линии связи. В результате у предприятия возникли проблемы с телефонией, интернетом и работой кассового оборудования и POS-терминалов.
При этом предприниматель продолжал платить управляющей компании 20 тысяч теңге в месяц. Запросы на предоставление счетов-фактур и актов выполненных работ, по представленным на заседании данным, остались без удовлетворения.
Кроме того, бизнес сообщил о дополнительных платежах за доступ к помещениям и коммуникациям — до 50 тысяч теңге.
Другой предприниматель рассказал о проблемах с подъездом к магазину. Для доставки товара необходим проезд грузового транспорта через дворовую территорию, но доступ ограничивает шлагбаум. Предприниматель пытался согласовать альтернативный подъезд, но в августе 2026 года получил отказ от отдела ЖКХ в связи с планируемым благоустройством пешеходной аллеи «Дорога жизни». Когда появится другой вариант подъезда, ему не ответили. По словам предпринимателя, магазин не работает около года.
Отдельно на заседании подняли вопрос прозрачности начислений. Предприниматели хотят понимать, на каком основании установлены тарифы, кто их утвердил и какие услуги входят в предъявляемые суммы. Получить подтверждающие документы, по их словам, бывает затруднительно.
Еще больше вопросов вызвала работа государственных органов. Предприниматели обращались в отдел ЖКХ, но получали рекомендацию обратиться в прокуратуру. Представители ЖКХ объясняли это тем, что ОСИ являются самостоятельными организациями и не находятся в их подчинении.
Участники заседания отметили, что отсутствие подчиненности не исключает предусмотренного законом контроля. При наличии оснований законность решений и деятельность ОСИ могут быть проверены в установленном порядке.
— Мы видим, что проблема выходит за рамки отдельных конфликтов. Необходимо разобраться, где заканчиваются полномочия ОСИ, какие механизмы государственного контроля работают и кто должен реагировать, если права предпринимателей нарушаются, — отметил председатель Совета по защите прав предпринимателей и противодействию коррупции Игорь Шацкий.
По итогам заседания Совет попросил прокуратуру проанализировать деятельность ОСИ, их полномочия и механизмы государственного контроля. Органам ЖКХ рекомендовали не ограничиваться перенаправлением обращений, а предметно рассматривать жалобы предпринимателей и при наличии оснований инициировать проверки.
Ранее мы писали о том, что новый Налоговый кодекс, вступивший в силу с 1 января 2026 года в Казахстане, создал ситуацию, при которой юридическим лицам становится экономически невыгодно работать с индивидуальными предпринимателями, применяющими упрощенный налоговый режим.