По словам матери, во время игры мальчик упал в реку Келес и утонул. С тех пор о его местонахождении ничего не известно.
Сейчас поиски ведутся в районе населенного пункта Курылыс. В них участвуют сотрудники ДЧС Туркестанской области и областного оперативно-спасательного отряда, спасатели из Шымкента и Жамбылской области, полицейские, представители местных исполнительных органов и сферы образования, волонтеры и родственники Жаннура Турсынбека.
— Всего к поисковым работам привлечены около 90 человек и специальная техника. Для обследования акватории спасатели используют катера, эхолоты, беспилотники и подводные дроны, — сообщили в ДЧС Туркестанской области.
Сообщение о происшествии поступило 23 марта 2026 года. С первого дня спасатели, полицейские, волонтеры и представители местных исполнительных органов обследовали русло и берега реки Келес.
Работы велись круглосуточно, несмотря на сложное течение и погодные условия.
В апреле, после месяца безрезультатных поисково-спасательных поисков, работы были официально завершены. Материалы дела передали в правоохранительные органы.