Больше половины обращений — 52,6% — касаются банков. Еще 32,7% приходятся на микрофинансовые организации, 9,4% — на коллекторские агентства.
Чаще всего казахстанцы обращаются по вопросам долгов. 54% жалоб связаны с урегулированием задолженности по займам. Еще 13% — это просьбы разъяснить нормы законодательства, 8% — консультации по различным вопросам.
По итогам проверок в феврале Агентство применило к участникам финансового рынка восемь рекомендательных мер и наложило 20 административных штрафов на общую сумму 8,6 млн тенге.
В частности:
- банки получили семь рекомендательных мер и один штраф;
- микрофинансовые организации — шесть штрафов;
- страховые и перестраховочные компании — одну рекомендацию и 11 штрафов;
- коллекторские агентства — два штрафа.
Как написать обращение в госорган, чтобы его рассмотрели быстрее — читайте в нашем материале.