Как сообщили в управлении коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции, подача тепла будет проходить поэтапно. В первую очередь подключат социально значимые объекты, затем — многоквартирные жилые дома и другие здания.
Для оперативного решения вопросов определены ответственные специалисты в каждом районе:
- Алатауский район — 7 701 822 57 89;
- Алмалинский район — 7 778 200 21 21;
- Ауэзовский район — 7 705 555 90 92;
- Бостандыкский район — 7 701 232 04 85;
- Жетысуский район — 7 700 815 10 90;
- Медеуский район — 7 777 387 37 99;
- Наурызбайский район — 7 707 199 90 09;
- Турксибский район — 7 707 322 50 04.
Кроме того, в Алматы будет работать круглосуточный штаб оперативного реагирования. При отсутствии отопления, протечках и других неисправностях жители могут обратиться:
- Jedel Almaty по номеру 109
- Единый диспетчерский центр — 225-14-31
- Управление коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции: 7 747 132 23 52 и 7 707 018 08 46
- Open Almaty — 1308 и 8 (727) 338-33-88.
В первые дни отопительного сезона специалисты будут проводить пусконаладочные работы и регулировку систем теплоснабжения, в связи с чем возможны временные перебои.
Жителям рекомендуют заранее проверить исправность радиаторов, кранов и вентилей, не вмешиваться самостоятельно в работу системы отопления и обеспечить свободный доступ к стоякам и отопительным приборам.
Обращения также можно направлять через обслуживающие организации многоквартирных домов, официальные страницы управления в социальных сетях и платформу e-Otinish.