По словам замдиректора департамента АРЕМ Азамата Аужанова, «основными ориентирами деятельности учреждения являются увеличение количества субъектов естественных монополий, работающих по инвестиционным тарифам, экономия электроэнергии и воды, а также дальнейшее углубление дифференциации тарифов, ликвидация сверхнормативных потерь, оптимизация норм расхода сырья и материалов». Также сотрудники департамента намерены следить за исполнением инвестиционных обязательств субъектов естественных монополий.
В Костанайской области экономия за счет уменьшения затрат в результате рассмотрения заявок субъектов естественной монополии составила 4,2 млрд. тенге. Сэкономлено 8,86 млн. тенге в результате введения дифференцированных тарифов на электрическую энергию. Уровень оснащённости приборами учёта составил: холодной воды - 96,5 процента, горячей воды - 92,6 процента, тепловой энергии - 54,5 процента.
Экономический эффект от снижения нормативных и сверхнормативных потерь в 2010 году составил 154,4 млн. тенге (94,4 млн. тенге - в сфере теплоснабжения, 37,5 млн. тенге - в сфере водоснабжения и 22,5 млн.тенге - в сфере электроснабжения).