По словам Бекена Сейдахметова, в рамках анализа кадровой системы был выявлен ряд проблемных вопросов, связанных с уровнем и стабильностью заработной платы, после чего началась поэтапная корректировка подходов к оплате труда.
— В первые дни мы провели анонимный опрос. Два ключевых момента отметили сотрудники: нестабильность заработной платы и несправедливый подход. После этого мы пересмотрели систему. Сейчас около половины сотрудников получают зарплату на уровне от 500 тысяч тенге. В целом диапазон доходов составляет от 500 до 800 тысяч тенге, в зависимости от категории и должности, — отметил Бекен Сейдахметов.
Он подчеркнул, что в аэропорту внедрена система KPI, при которой премирование сотрудников зависит от результатов работы, а не носит фиксированный характер.
— Мы перешли на систему KPI-мотивации. То есть премия теперь выплачивается не просто так, а за конкретные результаты. Это сложная система, требующая оценки эффективности, но она делает подход более справедливым, — добавил он.
По данным руководства аэропорта, изменения являются частью более широкой программы по развитию кадрового потенциала и повышению качества обслуживания пассажиров.
Ранее сообщалось, что столичный аэропорт Казахстана планирует войти в топ-100 по уровню сервиса.