Внеплановая проверка коллекторов пройдет в Казахстане
«Для проведения комплексной проверки сделок по приобретению коллекторскими организациями займов, Агентством инициирована внеплановая проверка 25 наиболее крупных коллекторских агентств, на долю которых приходится 75% всех займов коллекторских организаций», - написала Мадина Абылкасымова в своем ответе на депутатский запрос.
В ходе проверки будут изучены следующие вопросы:
1) порядок осуществления взаиморасчета с кредитором по принятым в работу по досудебному взысканию и приобретенным проблемным портфелям;
2) соблюдение порядка ведения документации по всем договорам цессии, заключаемым с кредитором, ведению учёта документов по регистрационному журналу;
3) осуществление коллекторским агентством деятельности по приобретению права требования по договорам банковского займа или микрокредита;
4) проверка руководящих работников и работников, осуществляющих взаимодействие с должниками на соответствие требованиям законодательства Республики Казахстан;
5) осуществление коллекторской деятельности по досудебному взысканию и урегулированию задолженности, а также по сбору информации, связанной с задолженностью;
6) соблюдение коллекторским агентством правил осуществления взаимодействия с должниками, третьими лицами в рамках договоров банковского займа или микрокредита;
7) соблюдение коллекторским агентством особенностей досудебного порядка урегулирования задолженностей;
8) наличие специального программного обеспечения, используемого для автоматизации деятельности и учета задолженности, а также фиксации процесса взаимодействия с должником, третьими лицами с помощью средств аудио- или видеотехники;
9) порядок и результаты рассмотрения обращений и жалоб на работников на незаконные методы взыскания и некорректное поведение работников коллекторского агентства.
«Срок инспекционной поверки определен с 26 октября по 23 ноября текущего года. В этой связи, по итогам проведенной проверки Агентством будет предоставлена соответствующая информация», - заключила М. Абылкасымова.