По словам начальника отдела документационного обеспечения аппарата акима Актобе Кульназары Сулюбаевой, за 10 месяцев 2010 года акимом города Архимедом Мухамбетовым принято 204 человека.
Разрешить жилищный вопрос просили 72 процента обратившихся, земельный - 13 процентов. Около 5 процентов составляют вопросы предпринимательской деятельности и, примерно, 10 процентов приходится на прочие вопросы, куда входят тепло-, водо-, электроснабжение, трудоустройство, прописка, материальная помощь и другие.
«Разъяснения на поставленные вопросы в основном даются во время приема, это около 90 процентов. Неразрешенные во время приема обращения с поручениями отправляются для рассмотрения в городские органы и структурные подразделения акимата. В настоящее время на все заданные акиму вопросы даны ответы», - отмечает К.Сулюбаева.
По состоянию на 1 ноября 2010 года в аппарат акима города поступило и зарегистрировано около 15 000 обращений граждан, на контроль взято 2 657 обращений. Через вышестоящие органы поступило 1 037 обращений граждан, 81 из которых - с контрольными сроками.
Письменные обращения физических лиц по характеру вопросов классифицируются следующим образом: 8 846 вопросов - по земле, 2 536 - по строительству и ремонту жилого фонда, 887 - по поводу улучшения жилищных условий, предоставления жилья, 732 - по жилищно-коммунальному хозяйству, 235 - по соцобеспечению и другим.