31 октября около 14:21 на канал «102» жители многоэтажного дома микрорайона Алмагуль сообщили, что на балконе 15 этажа находится женщина в опасном положении. Сотрудники центра оперативного управления, в ходе проверки, обнаружили женщину со стеклом в руках, которая пыталась спрыгнуть с балкона.
На место направили сотрудников патрульной полиции. Прибывшие Аян Сансызбаев и Ильяс Кобдабаев провели профилактическую беседу с 28-летней женщиной и спасли ее.
Гражданка 1995 года рождения рассказала, что хотела спрыгнуть из-за различных проблем в личной жизни. В настоящее время женщина передана следственно-оперативной группе.