Однако потерпевшая не согласилась с таким приговором. По мнению адвокатов и родственников обвиняемой, в банке действовала группа лиц в сговоре с руководством областного филиала, ими была изобретена хитроумная «схема» выдачи жилищных займов несостоятельным клиентам с выгодой для себя. При этом осужденная сотрудница банка лишь выполняла устные приказы руководства.
По мнению инициативной группы, состоящей из пострадавших от действий банка жителей Тараза и Шымкента, на скамье подсудимых должны быть еще, как минимум, три человека из числа руководителей филиала банка.
У здания областного суда инициативная группа провела импровизированную пресс-конференцию, на которой заявила, что не намерена отдавать заложенные дома и квартиры банку, который фактически обманом завладел их недвижимым имуществом и деньгами. Инициативная группа объявила о создании движения «Защитим жилье народа».
Руководитель нового объединения Гулайша Мусилтаева сказала в интервью корреспонденту Казинформа: «Мы будем обращаться в Правительство и в правоохранительные органы - все виновные должны оказаться на скамье подсудимых. Сейчас «Жилстройсбербанк» пытается оставить многие семьи, вовлеченные в эту сомнительную схему, без жилья. Мы хотим защитить людей от неправомерных действий банка».