«Для того, чтобы получить услугу проактивно, в электронном формате, астанчанам требуется лишь ответить на СМС-уведомление от 1414, пройти анкетирование и дать разрешение на использование персональных данных. Уже через пять минут после этого на номер телефона заявителя приходит уведомление с поздравлением о заключении всех необходимых договоров», - говорится в сообщении.
Главная задача проактивной услуги - автоматизация и транспарентность процесса оказания услуг, исключение бумажной волокиты, а также возможности коррупционных рисков, исключение контакта с услугодателями.
За последние три года Центр городских услуг i-Qala оказал 317 тыс. коммунальных услуг, обслужил более 80 тыс. жителей города Астаны.