По словам руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей СКО Каната Женисбекулы, растет количество жалоб от граждан на качество и безопасность товаров, работ и услуг. С начала года в ведомство поступило около 400 обращений с просьбой принять меры.
- Почти половина жалоб связана с электронной торговлей. На втором месте -
28% - приходится на розничную торговлю, 6% - на услуги жилищно-коммунального хозяйства, 3,3% - на бытовое обслуживание. Департамент защитил права потребителей и оказал им содействие в возврате денег на сумму около 5,3 млн тенге, из них 2,1 млн тенге - в сфере розничной торговли, 1,8 млн - электронной торговли, остальные 1,3 млн тенге - в сфере бытовых услуг, - сказал Канат Женисбекулы.
По результатам внеплановой проверки вынесено постановление о наложении административного взыскания на 13 субъектов предпринимательства за нарушение законодательства РК о защите прав потребителей, а также выдано предписание об устранении выявленных нарушений закона.
- За нарушение законодательства в сфере регулирования торговой деятельности к административной ответственности привлечено 125 субъектов предпринимательства. Из них 124 субъекта бизнеса привлечены к административной ответственности за превышение размера торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары и разницу в цене товара, указанной на витрине и кассовом чеке. Из них 12 субъектов выплатили в доход государства административный штраф на общую сумму 895 310 тенге, остальным наложено административное взыскание в виде предупреждения, - сообщил руководитель департамента.