Причиной послужило алкогольное опьянение пассажира, который оказал неповиновение сотрудникам полиции. При попытке успокоить разбушевавшегося пассажира, тот укусил в предплечье старшего лейтенанта полиции, с младшего лейтенанта полиции сорвал погон.
В итоге дебошира все же сняли с поезда, для выяснения обстоятельств он был доставлен в ЛОВД на станции Астана. Транспортной полицией проводится проверка.