«Для улучшения качества сервиса был введен новый принцип обслуживания, реализовали его в рамках республиканской программы "Трансформация бизнеса АО "Казпочта". Каждый день услугами почтового отделения пользуются более 50 человек. Это очень удобно для инвалидов. Он может присесть на стул и ему не нужно будет тянуться за высокий барьер, чтобы подать квитанции, взять сдачи», - сказала начальник ГОПС-7 СКОФ АО "Казпочта" Людмила Дерман.
В настоящее время из 13 городских почтовых отделений по новому формату работают только два. Но в предстоящем году акционерное общество "Казпочта" планирует ввести одноуровневое обслуживание во всех филиалах.