В полицию обратилась молодая девушка, продавец торгового дома «Астана». Она сообщила, что на ее мобильный телефон неизвестный прислал сообщение о заложенном взрывном устройстве в торговом центре.
На место происшествия выехали представители всех экстренных служб города, работники и посетители торгового дома были в срочном порядке эвакуированы.
В настоящий момент в здании продолжаются поиски взрывного устройства. Работают кинологи.