Оно расположено в торговом центре поблизости от искусственного горнолыжного спуска. Внутри кафе постоянно поддерживается температура -6ºС.
Весь интерьер Chillout Ice Cafe создан из ледяных блоков: стойки, столы, светильники, скульптуры. Даже ножи и вилки здесь ледяные. Стулья и диваны покрыты акриловыми ковриками и натуральным мехом.
Посетителям за небольшую плату выдается теплая одежда и обувь.
Персонал Chillout Ice Cafe состоит из русских и румын, граждане ОАЭ не способны работать в таких условиях.