На место происшествия незамедлительно выехали сотрудники полиции, совместно со спасателями СПЧ №1 г. Кокшетау было эвакуировано 32 человека, произведено оцепление района происшествия. Пожар удалось локализовать в 15-28, ликвидировать в 15-45 часов.
Установлено, что в результате пожара на балконе квартиры №15 погиб 87-летний хозяин квартиры, его 60-летний сын доставлен в областную больницу с диагнозом «Термический ожог тяжелой степени».
Всего в мероприятии было задействовано 45 сотрудников полиции, 8 автомашин, 6 единиц спецтехники пожаротушения, 25 пожарных.
Предварительная причина пожара - неисправность системы газообеспечения в квартире.