По ее словам, до 1 июля текущего года между акимами областей и министерством будут подписаны меморандумы по созданию службы поддержки пациентов. «Мы предусматриваем функционирование телефонов доверия. Информация о телефонах доверия будет размещена в регистратуре, приемном покое, кабинетах врачей и иных местах ожидания пациентов», - сказала Т. Дуйсенова.
Как отметила министр, в настоящее время ведется работа по разработке долгосрочных концепций по основным службам, деятельность которых влияет на демографические показатели страны, такие как смертность и продолжительность жизни.