По данным персонала больницы, Л.Шамова в результате падения с семиметровой высоты при посещении одной из туристических достопримечательностей Камбоджи получила тяжелые повреждения головы и открытую черепно-мозговую травму. После инцидента она была доставлена в больницу Royal Angkor International Hospital города Сием Риеп (северо-запад Камбоджи), где ей были оказаны экстренная медицинская помощь и другие необходимые мероприятия. После этого она была транспортирована в Royal Rattanak Hospital, расположенный в столице страны - городе Пномпень.
По информации врачей, состояние Л.Шамовой, которая находится в бессознательном состоянии, оценивается как крайне тяжелое, а также она нуждается в срочном оперативном вмешательстве.
В Пномпень транзитом через Бангкок вылетел сын Шамовой.