По информации официального представителя Комитета по ЧС МВД РК Руслана Иманкулова, сообщение о пожаре поступило в 20.49. К моменту прибытия пожарных в 20.58 было установлено, что идет дым с 5-го этажа. Горела электрощитовая. В 21.17 пожар ликвидировали.
С места происшествия были эвакуированы 25 человек, из них 10 детей. Жертв и пострадавших нет.