Трупы были обнаружены спасателями 16 февраля, ночью, в ходе тушения пожара во временном сооружении, приспособленном под жилье (размер 6х8 м, деревянный каркас обшит картоном).
Пожар ликвидирован спустя час силами службы пожаротушения ДЧС Алматинской области МЧС РК: 4 человека личного состава и 1 единица техники.