По приезде на место происшествия сотрудники полиции установили, что преступник проник в помещение через окно, сломав решетку. Из сейфа, который находился в кабинете директора, было украдено 400 тысяч тенге. Эти деньги принадлежали одной из постояльцев социального жилого дома, которые она собирала на «черный день».
В настоящее время проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению и розыску преступника.