Огонь локализован в 02 ч. 40 мин. и ликвидирован в 04 ч. 56 мин. В ликвидации пожара были задействованы: 4 человека личного состава и 1 единица техники службы пожаротушения ДЧС Алматинской области МЧС РК; 4 человека личного состава и 1 единица техники службы пожаротушения ДЧС г. Алматы МЧС РК.
Площадь возгорания составила 100 кв.м. На месте пожара обнаружены трупы 29-летней женщины и 31-летнего мужчины.