Сообщение о чрезвычайной ситуации поступило на пункт связи ПЧ -16 Хромтауского района. Оперативная группа пожарной части на автомобиле «ГАЗ-66» выехала к месту происшествия, туда же направился и автопогрузчик ТОО «Акпан».
Добравшись до места ЧС, спасатели пересадили пострадавших в свою машину и довезли до города. Благодаря слаженным действиям спасателей ПЧ -16 и оказанной ими своевременной помощи удалось избежать нежелательного развития событий вследствие стихии.