В акимате Талдыкоргана внедрили новую систему оказания госуслуг

ТАЛДЫКОРГАН. КАЗИНФОРМ - Аппарат акима Талдыкоргана ввел новшества в сфере оказания государственных услуг. Так, теперь горожан при входе первым встречает не постовой полицейский, а специалист, который проводит консультации по тем или иным вопросам.

Как отметила руководитель аппарата акима города Талдыкорган Гаухар Шоканова, данная мера принята для улучшения качества обслуживания населения.

- Практика показала высокую эффективность данного подхода. Если раньше горожане получали необходимую консультацию, дожидаясь специалистов у постовых полицейских, то теперь их в первую очередь встречает специалист, который проведет консультацию, поможет заполнить все необходимые документы. Для этого установлены образцы правильного заполнения обращения.

Если некоторые обращения горожан не входят в его компетенцию, то специалист проводит его до вышестоящего звена в руководстве. Также нами предусмотрена специальная комната для ожидания, - резюмировала руководитель аппарата Г. Шоканова.

В свою очередь, о новшестве высказались и горожане, отметив удобство нововведения.

- Я пришёл сдать документы на получение земельного участка. Сотрудник акимата всё подробно объяснил, и я благополучно сдал все документы. Радует, что создаются условия для горожан,  - отметил  Ерсын Жумагулов.

В акимате отметили, что улучшение качества обслуживания населения является одной из приоритетных задач, поставленных перед всеми сотрудниками госструктур.