«По оценкам независимых экспертов удовлетворенность услугами налогового комитета субъектами частного предпринимательства, имеется в виду юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, составляет на 85%, физическими лицами - практически достиг 90-процентного барьера», - сообщил он.
Почти без проблем в части предоставления налоговых услуг, по мнению экспертов, живут налогоплательщики в Северо-Казахстанской, Акмолинской, Жамбылской, Костанайской, Актюбинской и Восточно-Казахстанской областях - 90 % удовлетворенных. Динамика улучшения наблюдается в Южно-Казахстанской, Кызылординской, Атырауской и Алматинской областях (рост на 20-40%).
«Понятно, что не все могут быть удовлетворены нашими услугами, так как наша работа не вызывает положительных моментов у каждого бухгалтера. Есть определенные недочеты, в том числе и работа определенных информационных систем, сбои, которые были в начале 2009 года, но в настоящий момент устраненные. Определенные вопросы услуги по ликвидации юридических лиц. Могу сказать, что в части ликвидации юридических лиц, данную ситуацию мы в течение первого квартала 2010 года исправим», - рассказал Д. Ергожин.
Опрос проводился Центром исследований «Сандж» по инициативе Ассоциации налогоплательщиков Казахстана и Налогового комитета во всех областях Казахстана. Было опрошено 1633 субъектов малого, среднего и крупного бизнеса, 849 физических лиц, а также 455 служащих налоговых органов, непосредственно оказывающих услуги потребителям в городской и сельской местностях.