Нет необходимости, следует из распространенного пресс-релиза, писать заявление и обращаться в АО «Пассажирские перевозки» с приложением соответствующих документов, так, как это было ранее. Теперь, достаточно будет обратиться в любую билетную кассу по месту нахождения пассажира, чтобы осуществить возврат места и получить документ, подтверждающий факт возврата билета (вспомогательный документ).
Денежные средства, в течение 5 рабочих дней после возврата билетов в кассу, автоматически будут переведены на платежную карту, с которой были оплачены проездные документы.