Инцидент произошел утром 22 февраля.
К месту происшествия были незамедлительно направлены спасатели Универсального спасательного подразделения-23 ДЧС г. Алматы, сотрудники РГУ РСС «Барыс», кинологический расчёт и волонтёры. В ходе поисково-спасательной операции также применялся беспилотный летательный аппарат.
В результате проведённых работ из-под снега извлечено тело погибшего. На месте происшествия работали сотрудники полиции и психологи служб спасения.
Ранее сообщалось о сходе снежной лавины на внетрассовой территории Сухого Лога на Шымбулаке. Под снежной массой оказался мужчина 1998 года рождения. Благодаря оперативным и профессиональным действиям спасательных служб пострадавший был быстро обнаружен и извлечен из-под снежной массы.