Сегодня на площадках отдыха вдоль республиканских автодорог Казахстана работают 1 114 санитарно-гигиенических узлов. Из них 180 — теплые, еще 934 — холодные.
— В 2025 году было установлено 37 СГУ, а до конца 2026 года планируется установить еще 13 теплых санитарных узлов. Новые объекты размещаются с учетом интенсивности движения, особенностей дорожных участков и фактической потребности пользователей, — сообщили в ҚазАвтоЖол.
Кроме того, вдоль республиканских трасс расположено 1 443 объекта придорожного сервиса. Среди них автозаправочные станции, кафе, кемпинги, гостиницы и другие объекты, в которых также имеются санитарные узлы.
За состоянием туалетов следят работники ТОО «КАЖсервис», а также владельцы и арендаторы объектов придорожного сервиса. Уборка и санитарная обработка проводятся регулярно. При этом частота уборки зависит от количества пользователей и интенсивности движения на конкретном участке.
В «ҚазАвтоЖол» отмечают, что водители и пассажиры активно сообщают о проблемах с придорожными туалетами. В 2025 году поступило 224 обращения и жалобы, а с начала 2026 года — еще 186.
Сообщить о неудовлетворительном состоянии санитарных объектов можно через контакт-центр 1403, WhatsApp, Telegram и другие каналы обратной связи. На самих объектах также размещены QR-коды, с помощью которых можно оперативно направить обращение.
— Одной из проблем остаются случаи вандализма и порчи имущества. Фиксируются повреждение оборудования, а также хищение расходных материалов — туалетной бумаги и мыла, — отметил оператор.
Для защиты объектов на площадках отдыха устанавливают камеры видеонаблюдения и проводят регулярное патрулирование.
В «ҚазАвтоЖол» также призывают водителей и пассажиров бережно относиться к санитарным объектам, поскольку их состояние зависит не только от работы дорожных служб, но и от самих пользователей.