За полгода аким столицы Алтай Кульгинов на личном приёме принял свыше 700 человек, заместители акима приняли более 2,5 тысяч человек, акимы районов порядка 8 тысяч, также приёмы граждан проводят руководители управлений акимата. Большая часть вопросов решена, остальные находятся в работе.
Кроме того, приемы граждан проходят в Центре поддержки института семьи «Жанұя», где по принципу «одного окна» специалисты оказывают более 70 услуг. Всего в Центр с момента открытия (26.08.2019г) обратились порядка 7 тысяч человек по 14,8 тыс. вопросам. По 11,5 тысячам даны консультации, более 3.5 тыс. вопросов решены на месте.