«Важной составляющей развития корпоративных коммуникаций через Интернет является установление двусторонних отношений компании с основными получателями информации. Если раньше развитие коммуникаций происходило в одном направлении, когда были только веб-сайты и люди просто посещали их, получая при этом какую-то информацию, то сейчас подход изменился. Любая крупная компания заинтересована в своей целевой аудитории», - сказал Антон Рущаков.
Так, по мнению А. Рущакова, посредством различных блогов и твиттеров (Интернет-сайт, представляющий собой систему микроблогов - прим. Агентства) каждый посетитель может найти не только интересующую его информацию, но и оставить свои записи на сайте. Позднее специалист-модератор, отвечающий за информацию, даст ответ по всем интересующим вопросам.
«Развитие Интернет-пространства Казахстана происходит быстрыми темпами. Раньше, год назад, никто и не знал, что такое твиттер, не использовал в своей разговорной речи. Сегодня, как мы видим, новые технологии приходят все быстрее к нам в дом», - резюмировал А. Рущаков.
Корпоративные коммуникации (КК) - наиболее комплексный подход к построению «идеального образа компании». Правильное построение КК с внешними аудиториями (группами общественности) помогает компании выстроить долгосрочные отношения с бизнес-партнерами, обеспечить стабильные позиции на рынке, сформировать позитивный имидж и репутацию, завоевать лояльность клиентов, а, следовательно, получить дополнительную стоимость бизнеса и прибыль.