Психология успеха: какими качествами нужно обладать, чтобы добиться процветания в бизнесе
Для создания эффективного бизнеса только желания и идеи недостаточно. Его основатель должен обладать целым набором качеств, которые помогут управлять бизнес-процессами, вдохновлять и грамотно направлять команду на достижение целей. Гештальт-терапевт Ольга Третьякова в интервью агентству Kazinform рассказала о том, какими ментальными навыками необходимо обладать, чтобы стать успешным.
Способность мыслить
В концепции Ольги Третьяковой ментальные навыки, необходимые для достижения успеха в бизнесе, можно представить в виде пирамиды, где верхний уровень связан с мышлением.
На вершине этой пирамиды находится критическое мышление, то есть способность критически осмысливать любые процессы, связанные с бизнесом. Оно включает в себя анализ собственных сильных и слабых сторон, анализ рынка и ресурсов, необходимых для вложения в бизнес. Например, человеку поступает предложение открыть вендинговую кофейню по франшизе. В этом случае критическое мышление помогает понять, что это хорошая идея, но она неосуществима без необходимых ресурсов.
— Если для открытия вендинговой кофейни нужно 3-4 млн тенге, имея критическое мышление, я понимаю, что это идея сейчас неосуществима для меня, так как у меня этих денег нет. Если я хочу ее осуществить, то должна составить план накопления определенных ресурсов или обретения определенных навыков. Например, обучиться построению бизнеса в бизнес-школе или на курсах. Я должна проанализировать, каких навыков мне не хватает для того, чтобы отрыть определенный бизнес, — поделилась Ольга Третьякова.
На втором уровне пирамиды — системное мышление, то есть умение видеть развитие бизнеса в контексте окружающей среды, влияющей на этот бизнес.
— Представим ресурсы, которые я вкладываю в бизнес, в виде семечка. Я его сажаю, поливаю, удобряю. Оно растет и приносит плоды. Системное мышление позволяет мне видеть, что это семечко я сажаю в определенную землю, в определенной стране, где происходят определенные события. Это страна является частью мирового пространства, в котором тоже происходят какие-то события. И важно понимать, что открыть бизнес условно в Китае или Арабских Эмиратах, или в Венесуэле — это три разных почвы для бизнеса. Нужно учитывать контекст и системно видеть менталитет людей, для которых я открываю бизнес, а также окружающие процессы, происходящие в этой стране, так как все это тоже будет влиять на бизнес, — поясняет психолог.
Опыт подросткового возраста
Однако, если человек, несмотря на продуманный план, продолжает откладывать старт бизнеса, это значит, у него не развит третий уровень — это эмоционально-волевая сфера, то есть умение преобразовывать эмоциональную энергию в волевые действия. Это способность формируется у нас в подростковом возрасте. Именно она позволяет сдерживать эмоции, строить планы на будущее и постепенно двигаться к цели. При откладывании старта бизнеса, человеку может не хватать развития эмоционально-волевой сферы. Он застревает на мысли о том, что еще недостаточно владеет какими-то навыками, что нужно еще подучиться, подкопить, подождать лучших времен и т. д.
— Если ребенок-дошкольник чего-то захотел, то ему нужно получить это прямо здесь и сейчас. У него слаба развита волевая сфера и префронтальная кора головного мозга. Он не может сдерживать свои эмоции. И чтобы получить желаемое, эмоции толкают его на резкие действия. Он может устроить истерику родителям, сделать что-то самостоятельно, не оценивая своих возможностей. В подростковом возрасте начинает активно развиваться префронтальная кора и ребенок должен учиться делать волевые усилия, отложенные действия. Строить план, сдерживать эмоции и выделять их постепенно, чтобы подпитывать волю для достижения цели, — поясняет специалист.
По мнению Ольги Третьяковой, опыт подросткового возраста играет ключевую роль в формировании ментальных навыков для будущего предпринимателя. Способность отделяться от родительской семьи становится основой для самостоятельного принятия решений и умения нести ответственность за них в будущем. Здесь важно, чтобы родители поощряли подростка в его успехах, а также помогали разбираться в неудачах, предлагая анализ и план действий на будущее. Ребенку важно получить опыт, опираясь на самого себя и становясь самостоятельным.
В этом возрасте подросток также учится опираться на мнение референтной группы. Она, как правило, выступает заменой родительской поддержке и играет немаловажную роль в формировании характера и ответственности.
— Мой папа после школы пошел в бригаду электриков. Взрослые мужчины в ней передавали ему полезные навыки и для профессии, и по отношению к труду. Они стали той самой референтной группой, которая заменила моему отцу родительскую семью и сформировала его как взрослого человека и ответственного работника, — добавила гештальт-терапевт.
Страх перед неудачей в бизнесе и невозможностью справиться с возникающими сложностями может быть связан с недостатком подросткового опыта успешности и опоры на себя. Другими словами, это называется сепарационная тревога. Ведь предприниматель несет ответственность за все в бизнесе. Страхи и сомнения, связанные с предпринимательством, могут быть следствием несформированности важных психологических навыков в подростковом возрасте. Сложности на этом уровне важно разбирать на психотерапии. Она поможет понять, почему возникают барьеры и как их преодолеть.
Семейные послания
По словам психолога, самый нижний слой пирамиды — это семейные послания и их воздействие на отношение к бизнесу. Этот уровень включает в себя систему ценностей, которые мы унаследовали от своих родителей, бабушек и дедушек будучи детьми. Часто эти ценности передаются через пословицы, поговорки, семейные истории или действия. Например: «Не жили богато, нечего и начинать», «Деньги — это не главное, главное — быть хорошим человеком», или «Если у человека много денег, значит он их украл». В эмоциях, связанных с подобными посланиями, заложено чувство боли и потери. Ведь многие семьи переживали трудные времена, особенно в прошлом столетии, когда их жизнь сопровождалась потрясениями, утратами и страданиями. Такие послания, переданные через поколения, становятся частью бессознательного человека и могут влиять на его отношение к деньгам и бизнесу.
- Цель семейных и родовых посланий — защитить нас. Наша психика никогда не будет с ними спорить, потому что когда-то они помогли выжить родственникам, а значит, и мне помогут. Нарушив предписания, я рискую погибнуть. Часто за эти послания люди заплатили жизнями, своими или близких, — объясняет Ольга Третьякова.
Психолог отмечает, что семейные и родовые послания защищают психику, и наша цель — не спорить с ними, а понять, как они формировались и как их изменить.
Понять, есть ли у вас такое послание или нет, очень просто. Задайте себе следующие вопросы: Как к деньгам относились в вашей родительской семье? Что про деньги вам говорили или транслировали ваши родители? Возьмите листок и выпишите на него все, что пришло в голову. Это позволит увидеть влияние, которое они оказали на формирование отношения к финансам и бизнесу.
Как отмечает Ольга Третьякова, будучи взрослым, в некоторых ситуациях человек сохраняет детские убеждения, которые не работают во взрослой жизни. Взрослая жизнь требует наработки новых навыков и моделей поведения. Из-за внутренних недоработанных убеждений человек может неосознанно сопротивляться финансовому успеху, рассматривая деньги как зло или, наоборот, ожидая, что все должно приходить легко и без усилий. В этом случае сначала нужно разобраться с психологическими сложностями, которые мешают человеку оказаться там, где он хочет.
- Это компетенция взрослого человека — уметь зарабатывать достаточное количество денег, делать для этого необходимые усилия, видеть и понимать, как это можно сделать, сохранять эти деньги и грамотно ими распоряжаться, относиться к деньгам достаточно спокойно. Когда же деньги становятся сверхценностью или на них накладывается эмоция, например, они очень желанны или они отвратительны, или мы испытываем к ним презрение или обиду на них, или страх перед ними — это маркер того, что это история не про деньги, это история про внутриличностные установки и организацию вашей психики, вашего опыта по отношению к деньгам. Обязательно нужно разбираться в психологических причинах, которые препятствуют развитию бизнеса. Только в этом случае можно рассчитывать на успех, — резюмировала Ольга Третьякова.
из личного архива Ольги Третьяковой