Как сообщает пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы», резкое потепление и обильные осадки на юго-востоке Казахстана вызвали высокие тало-дождевые потоки. В результате этого произошло переувлажнение насыпи железнодорожного пути на отдельных участках направления Сары-Озек-Матай Алматинского отделения дороги, что ослабило устойчивость земляного полотна. Базовые элементы водопропускных сооружений указанного участка, а именно устои фундаментов 6 мостов, подверглись размыву паводковыми водами, а на мосту 1324 км полностью снесены три пролета из-за разрушения плотины Кызылагашского водохранилища Аксуского района.
Как ранее сообщалось, 11 марта приостановлено движение всех поездов на перегоне Сары-Озек - Айнабулак, в том числе и пассажирских. Задержано пять пассажирских поездов, следующих в город Алматы, и три поезда Семипалатинского направления с общей численностью 2065 пассажиров.
11 марта 2010 года создан штаб по ликвидации последствий стихии, куда вошли руководители и специалисты во главе с президентом АО Аскаром Маминым, которые работают в местах устранения повреждений железнодорожного полотна.