Без активного взаимодействия с гражданским обществом невозможно добиться эффективности реформ, которые проводятся в Казахстане, отметил аким области Ерлан Арын. Он подчеркнул, что Президент РК Нурсултан Назарбаев поставил задачу формирования такой государственной службы, которая должна стать синонимом понятия «служение обществу».
Обязательства, принятые участниками соглашения, направлены на повышение профессионализма, компетентности госслужащих и эффективности работы государственных органов. Предусмотрено системное информирование общественности о достижениях ведомств и деятельности лучших чиновников.