«Вот уже прошло три недели моей работы на новойдолжности. За это время сделаны самые важные шаги по организации работы Отдела,прошли первые приемы граждан. Встречи с людьми, конечно же, оставили самыеглубокие впечатления. Буквально за одну неделю лично приняла более 100 граждан.Это огромная эмоциональная нагрузка», - написала Аида Балаева в Facebook.
По ее словам, основные проблемы, волнующие население –это жилье, банковские кредиты, судебные решения и действия правоохранительныхорганов.
«Большинство людей оказались в трудной ситуации попричине низкой правовой грамотности и возлагают свои надежды на вышестоящиегосударственные органы. Здесь важно понимать, что не все поднимаемые вопросыможно решить в короткие сроки. Сегодня только в акимате города Нур-Султанаочередь на жилье составляет около 48 тысяч человек. Многие стоят в очередидолгие годы. Поэтому невозможно предоставить жилье только потому, что человекобратился в Администрацию Президента», - отметила помощник Главы государства.
Она объяснила, что любое решение в этом плане будетреализовано только за счет других очередников, что недопустимо в принципе.
«Людям также важно разъяснять, что АдминистрацияПрезидента не вправе влиять на решения судов. Судебные жалобы можетрассматривать только Верховный суд или Генеральная прокуратура. Наша задача –оказать качественную правовую помощь, найти приемлемые варианты и алгоритмырешения проблем. Буквально на этой неделе я встретилась с группой проблемныхипотечников из Алматы. Была создана специальная рабочая группа, с привлечениемВерховного суда, Генеральной прокуратуры, Национального банка и высококлассныхюристов, которая два дня изучала каждый кейс и объяснила людям, как действоватьих непростой ситуации. Так и будем работать дальше!» - пообещала А. Балаева.
«В ближайшее время у меня запланированы выезды в регионы,где буду лично принимать граждан и встречаться с общественностью. В этой связи,хотела бы обратиться к нашему гражданскому обществу и неправительственныморганизациям с призывом активно содействовать развитию правовой грамотностинаселения, институтов медиации. Уверена, что только совместными усилиями мыдобьемся ощутимых результатов как для граждан, так и для местных исполнительныхорганов, которым мы поможем выявить системные проблемы и найти оптимальные путиих решения», - заключила Аида Балаева.