По словам специалиста, процесс прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи четко регламентирован казахстанским законодательством. Главным нормативным документом здесь выступает приказ Министра здравоохранения РК от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020. Эти правила определяют порядок подачи заявлений и учитывают особенности обслуживания различных категорий населения, включая детей и иностранных граждан.
Ажарханум Наврузова подчеркивает, что для большинства граждан Казахстана процедура прикрепления напрямую привязана к месту их постоянной или временной регистрации, а также к фактору территориальной доступности самого медицинского учреждения. Простого наличия казахстанского гражданства недостаточно, чтобы выбрать абсолютно любую поликлинику без учета адреса проживания. Например, иногородним гражданам, арендующим жилье в Алматы, в первую очередь необходимо решить вопрос с временной регистрацией.
Привязка к адресу проживания необходима поликлиникам для корректного планирования нагрузки на врачебные участки, организации профилактических осмотров, патронажа и наблюдения за пациентами. При этом эксперт отмечает, что прикрепиться к новому медучреждению можно онлайн: при одобрении заявки открепление от предыдущей поликлиники произойдет автоматически.
Правила предусматривают исключения для некоторых категорий населения. Так, несовершеннолетние дети, беременные женщины и молодые мамы в послеродовом периоде имеют право оформлять прикрепление по фактическому адресу проживания, даже если у них нет там официальной регистрации. При этом приоритет отдается медучреждению, где обслуживается ребенок, — к этой же поликлинике и участку для удобства могут прикрепиться и родители.
Особый порядок предусмотрен для людей с инвалидностью: граждане со II и III группами могут отправить заявление дистанционно через портал eGov, а для I группы сохраняется право личного обращения. Студенты вузов и колледжей могут выбирать поликлинику с учетом места учебы или общежития.
Что касается иностранных граждан, то условия предоставления медпомощи напрямую зависят от их статуса:
- постоянно проживающие в Казахстане иностранцы с видом на жительство (ВНЖ) прикрепляются на общих основаниях:
- временно пребывающим в стране иностранным гражданам получать ВНЖ ради медицины не нужно, однако им в обязательном порядке потребуется действующий договор вмененного медицинского страхования (ВМС).
Одного лишь заграничного паспорта для получения обслуживания в поликлинике будет недостаточно.
Иногда граждане сталкиваются с отклонением электронных заявок на портале eGov. Эксперт поясняет, что основными причинами отказов становятся ошибки при заполнении форм, несоответствие указанных сведений или прямое нарушение условий территориальной доступности. В таких ситуациях не стоит отправлять запросы повторно наугад — необходимо выяснить конкретную причину отказа в личном кабинете. Также важно разделять плановое амбулаторное обслуживание и экстренную помощь: отсутствие прикрепления к конкретной поликлинике не лишает человека права на получение неотложной медицинской помощи при внезапных острых состояниях.
Координатор службы поддержки пациентов настоятельно рекомендует алматинцам и гостям города подходить к этому вопросу ответственно и решать все организационные моменты до того, как человеку срочно потребуется медицинская помощь.
— Самое главное — знать свои права, понимать порядок прикрепления и своевременно решать организационные вопросы. Если возникают трудности, не стоит делать поспешные выводы: сначала нужно выяснить причину и получить разъяснение. Забота о здоровье начинается с доступной информации. Чем лучше человек понимает, как устроена система медицинской помощи, тем увереннее он может пользоваться своими правами и заботиться о здоровье всей семьи, — заключила Ажарханум Наврузова.
Ранее стало известно, что Минздрав предложил разрешить казахстанцам проходить ЭКГ и УЗИ без страховки ОСМС.