На место происшествия прибыл автопатруль в составе Рината Мухамеджанова и Таскена Сакен. Так как квартира была закрыта, полицейские решили забраться в помещение через окно пятого этажа. Один из патрульных обвязал себя тросом и стал спускаться из окна, второй страховал напарника. Общими усилиями полицейский проник в квартиру, где находились двое малышей в возрасте 3 лет и 1 года.
С родителями несовершеннолетних проведена профилактическая беседа о недопущении оставления детей.