В ходе просмотра камер видеонаблюдения сотрудник полиции заметил мужчину, по приметам схожего с пропавшим, по улице Абылайхана. На улице было холодно и человек был одет не по погоде. На место незамедлительно выехали сотрудники полиции. Установлено, что это был тот самый пропавший дедушка. Как оказалось, он страдает потерей памяти и, выйдя из дома, не смог найти обратную дорогу. В настоящее время он передан родственникам и находится дома.
Жительница города выразила признательность и благодарность на имя начальника Департамента полиции генерал-майора Ержана Саденова за оказание помощи в поисках ее отца.