«На медицинские учреждения достаточно много поступает жалоб. Но есть жалобы, есть обращения. У нас работают в регионах свои call-центры. По звонкам в call-центры - в 98% они носят справочный характер, есть жалобы на качество, они отдельно нами проверяются по особому порядку»,- сказал Берик Шарип, отвечая на вопросы журналистов на пресс-конференции в Правительстве.
«Обоснованные жалобы, они составляют более 40%. В этой ситуации мы выходим на медорганизацию, проводим проверку на соблюдение прав граждан. В случае выявления соответствующий материал передается в Департамент внутренних дел, в случае если нет, то выставляется административный штраф», - добавил Берик Шарип.