Отреагировав на происшествие, сотрудница банка быстро организовала просмотр записи видеокамеры в помещении филиала и передала в полицию приметы подозреваемого.
Сотрудники Центра оперативного управления по ориентировке, с помощью камер видеонаблюдения, установленных на улицах, через минуту зафиксировали похожего молодого человека, который перебегал дорогу. Направленный на перехват наряд задержал 20-летнего учащегося павлодарского колледжа. В Южном ОВД Павлодара грабитель дал признательные показания, документы и деньги возвращены пожилой женщине.
Департамент внутренних дел объявил благодарность менеджеру отделения АО «Народный банк» Бисар Уалиевой, благодаря которой сотрудники полиции раскрыли преступление.