Сегодня на территории Казахстана работает 600 таких отделений, это РКО стало 55 отделением по Алматы.
Как сообщила председатель правления АО «Народный банк Казахстана» Умут Шаяхметова, с конца 2008 года открыто семь новых отделений. В открывшемся сегодня будут обслуживаться 15 тысяч человек, из них 7 тысяч - пенсионеры. «Открытие отделения в мегарайоне «Сайран» рассматривается как один из первых вестников позитивных изменений, происходящих в Алматы и в стране в целом», - сказала У.Шаяхметова.
РКО оснащено всем необходимым оборудованием, в том числе круглосуточным банкоматом и системой электронной очереди Nemo Q, что дает возможность клиентам получить быстрый доступ ко всем имеющимся продуктам и услугам. Народный банк - первый финансовый институт республики, который начал применять новейшую электронную систему в работе с населением.
Первое отделение банка с системой «Nemo Q» было установлено в декабре 2003 года в Алматы, сейчас в Казахстане действует свыше 170 таких объектов. Система внедрена для предоставления клиентам максимально качественных услуг в наиболее комфортных условиях. При этом значительно улучшается качество обслуживания и увеличивается скорость операций. К достоинствам системы можно отнести и конфиденциальность оказания банковских услуг: у операционного окна может находиться только один клиент.