Разговорник помогает водителям некоренной национальности правильно и четко объявлять остановки.
В трамвайном управлении проводится большая работа по культуре обслуживания горожан. Грамотное произношение на казахском и русском языках названий остановок, объявлений и сообщений, оформление салонов визуальной информацией - вклад водителей во внедрение государственного языка на производстве и в быту.