«Глава государства 26 февраля текущего года утвердил концепцию развития государственного управления, которая называется «ориентированная на людей модель государственного управления». Государственное управление должно соответствовать ожиданию населения. А ожидания населения должны быть соразмерными. При этом значительный рост гражданской активности свидетельствует зрелости казахстанского общества и необходимости вовлечения в процесс управления государством. Концепция направлена на улучшение взаимодействия граждан с государством, повышение эффективности государственного планирования, качества кадрового состава государственной службы, переход на проактивный формат оказания государственных услуг, совершенствование регуляторной и антикоррупционной политики, а также трансформацию судебной и правоохранительной системы», - отметила Анар Жаилганова.
По ее словам, новая модель государственного управления будет основана на принципах «слышащего», эффективного, подотчетного, профессионального и прагматичного государства.
«Для достижения целей концепции, которые заключаются в построении сервисной и «человекоцентричной» модели госуправления планируется сформировать оптимального, клиентоориентированного и открытого госаппарата. Также рассматривается переход к проактивному оказанию госуслуг на основе потребностей граждан, улучшение качества человеческих ресурсов и профессионализация госаппарата. Планируется улучшить качество человеческих ресурсов и профессионализацию госаппарата, трансформировать судебную и правоохранительные системы», - добавила А. Жаилганова.