По его словам, среди государственных органов имеет место несвоевременное предоставление ответов или непредоставление ответов вообще на обращения граждан, направленные через общественные приемные партии.
«Так, в 2009 году в МВД РК общественной приемной центрального аппарата партии направлено 111 обращений, ответы поступили только на 90. Из 172 обращений, адресованных в Министерство труда и социальной защиты населения РК, ответы получены только на 147. Из 82 обращений, направленных в Министерство здравоохранения, ответов поступили на 69. Из 125 адресованных в Комитет по судебному администрированию Верховного суда РК, ответы поступили только на 105 обращений. Такая ситуация складывается и по другим государственным органам», - отметил Н. Нигматулин.
Первый зампред НДП «Нур Отан» особо подчеркнул, что такая ситуация идет вразрез с установками Главы государства. «Президент, выступая на расширенном бюро политсовета партии в конце января 2010 года, сказал, что нужды граждан надо считать своей главной работой. И сегодня я передаю эти слова лидера партии не как его пожелание, а как жесткую установку, если хотите - как требование к исполнению», - сказал Н. Нигматулин.
По его словам, если люди приходят со своими проблемами в партию, это говорит не только о возрастающей роли самих общественных приемных, но и в целом о доверии к партии Президента страны. А если граждане доверяют, значит, необходимо сделать этот инструмент в решении насущных проблем более эффективным. «Ни одно обращение не должно остаться без ответа. Для того и работают государственные органы, чтобы решать проблемы людей», - подчеркнул Н. Нигматулин.
В этой связи, первый заместитель НДП «Нур Отан» довел до присутствующих, что партия будет ежеквартально информировать Главу государства о реагировании государственных органов на обращения граждан, поступающие из общественной приемной партии.
В работе совещания приняли участие заместитель руководителя Администрации Президента Бауыржан Байбек, руководитель Канцелярии Премьер-Министра Габидулла Абдрахимов, ответственные секретари всех министерств и ведомств, а также заведующие общественными приемными региональных филиалов партии.