Департаментом по ЧС города Астаны на место происшествия были направлены силы и средства Центрального регионального аэромобильного оперативно-спасательного отряда.
С места происшествия эвакуированы 18 пассажиров, в данный момент они находятся на пути следования в г.Астану. Есть 2 пострадавших, помощь которым оказывают сотрудники Центра медицины катастроф Комитета по ЧС.
Всего в аварийно-спасательных работах задействованы 13 человек личного состава и 4 единицы техники подразделений Комитета по ЧС МВД РК.
Также в департаменте по ЧС рекомендуют воздержаться от поездок и походов на дальние расстояния при плохих погодных условиях.